...крайне не люблю отрицательных отзывов, но все же…
Как и многие граждане нашей Великой и Необъятной, засобирались с семьей в летний отпуск .
Куда поехать , где отдохнуть …
Конечно же Россия - Черноморское побережье Краснодарского края , поискали …
Почитали отзывы …
И… ЭВРИКА !!! Вот оно - Высокий уровень сервиса, присущий всем отелям сети HELIOPARK, сделает Ваш отдых в Небуге незабываемыми !
Официальный сайт, фотографии, видеоролики... Решено, часть отпуска проведем именно в HELIOPARK Небуг !!!
Звоню по номеру, указанному на оф. сайте ...
О-очень вежливо (подкупило) консультируют о возможности размещения в августе месяце в отеле HELIOPARK Небуг, с указанием полного перечня услуг и соответственно стоимости .
Классные отели Небуга по хорошим ценам
Поясняю, что готов заблаговременно, а время позволяло, оплатить весь период пользования услугами , в полной мере, получив при этом определенные преференции, менеджер считает, пересчитывает стоимость с учетом скидки заявленной на сайте скидки (При бронировании и оплате номера за 30 дней до заезда предоставляется скидка скидка 10% на проживание!)...
Все устраивает ! Снова звоню, заказываю номер на неделю, тут уже другой менеджер говорит, что о скидках ничего не знает, и что по этому поводу необходимы дополнительные консультации с руководством...
Ладно, не смотря на это, все равно пытаюсь забронировать номер, оставляю персональные данные, номер мобильного телефона и эл. адрес. Менеджер обещает сбросить счет на оплату.
Жду на утро ... На следующее утро...
Проходит неделя ... Счета нет, но почему-то снова звоню, делюсь с менеджером неприятными впечатлениями...
Но что я слышу – вместо извенений менеджер пытается переложить все на своих коллег...
Ладно, забыли - прошу снова забронировать номер и тут ... Цены выросли !!!
Мы можем забронировать для Вас номер, но по новой цене ! Объясняю, что до сих пор жду счет, что звонил и заказывал ранее ... Тщетно... Либо по новой цене, не говоря уж о каких-то там спец.условиях, невозвратном тарифе и т.д., либо – НИКАК.
Вот и задумался : а стоит ли ???
10 июля 2015