Отзыв об отдыхе на Хайнани: ничего личного, просто бизнес Отзыв туриста о Санье

Отзыв об отдыхе на Хайнани: ничего личного, просто бизнес
Ни Хао! Меня зовут Ольга, и в путешествиях я не новичок — люблю тщательно планировать и при этом импровизировать на месте. В конце октября мы с мужем улетели на неделю в Санью, на остров Хайнань — взяли пакетный тур из Москвы в Phoenix Island Resort Sanya 5* (корпус на искусственном острове Феникс), на двоих обошлось в 233 000 ₽ с перелётом и завтраками (туроператор БГ).

Подготовка и перелёт
Мы купили тур в агентстве за месяц до вылета: удобный вылет из Москвы, прямой рейс. Вылетали вечером, прилет в Санью — ночью (разница времени +5 часов с Москвой). Перед поездкой советую проверить две вещи: скачать несколько переводчиков офлайн (у меня был Google Translate с офлайн пакетами китайского и английского), заранее установить VPN на случай, если захотите пользоваться привычными сервисами, и подготовить переходники под китайские розетки (у них тип A и I, как правило). Также берите с собой мелкую наличность в юанях — в первую очередь монеты и купюры по 1,5,10 и 20 — они понадобятся для автобусов, чаевых в небольших точках и т. п.

Перелет прошел в штатном режиме: около 9–10 часов. За окном — почти ничего не видно, спишь отрывками. На борту кормят один раз (снэк/горячее).

Прибытие в Санью и трансфер
Прилетели рано утром, около 6:00. В аэропорту было прохладно по-хайнаньски конечно — около +22°C ночью. Трансфер от туроператора довез до отеля примерно за 30–40 минут. Если едете самостоятельно — такси по счётчику до Дадунхая обычно стоит порядка CNY 110–150 (выгоднее брать DiDi через приложение, но для этого нужен рабочий интернет и привязанный метод оплаты, елси у вас есть карта иностранного банка или вы пользуетесь AliPay будет просто). AliPay кстати повсюду принимают для бесконтактных платежей.

Заселение
Мы приехали в 7 утра, а официально заселение с 15:00. На ресепшене предложили два варианта: платное раннее заселение за 70 долларов или подождать (сходить на завтрак и пошататься по отелю). Мы решили позавтракать в лобби, провели время (спали) в комфортной зоне ожидания. Это адекватный вариант: ресепшн предложит оставить вещи и выдать бейджи гостя ждя пользования территорией. Совет: заранее уточните на ресепшене, можно ли договориться о завтраке в последний день, если у вас вылет ночью — нам пошли навстречу и предоставили завтрак перед ночным трансфером, это удобно.

Важный момент: при заселении вас попросят внести депозит. В нашем случае просили возвратный депозит в размере 100 долларов.

Языковой барьер и перевод
Персонал в отеле в основном говорит по-китайски; английский встречается изредка, русский — стараются, но понять сложно. Персонал активно пользуется переводчиком в телефоне, и это работает. Установите на телефон несколько переводчиков, скачайте офлайн-пакеты, и научитесь базовым фразам на английском (hello, thank you, bathroom, check-in, wifi). И важно, если вы не владели китайским, не пытайтесь произнести или выучить по-быстрому пару фраз, это нереально. Чего доброго обругаете местных, в китайском даже интонация может из «Как дела?» сделать «Идите на хрен! »

Заселение с гидом
У нас был гид от Selfie Travel (местная принимающая), встретил нас после завтрака и помог с решением бытовых вопросов: подключение Wi Fi, адаптер для розетки, объяснение про услуги отеля. Но у гида есть и обратная сторона: через несколько часов к нам подошёл другой сотрудник Selfie Travel и в течение двух часов пытался продавать экскурсии. Очень навязчиво, с напором, на наши вежливые отказы начал хамить, пугать, что не ждите помощи, что без него мы станем жертвами мошенников. Это нормальная практика у многих туроператоров, мы не удивились даже, на следующий день он как ни в чем небывало снова предлагал свои услуги. В общем будьте готовы вежливо, но твёрдо отказывать каждый раз и не впечатляетесь, ничего личного, просто бизнес.

Номер и быт
Номер у нас был на 18 этаже, с видом на море и на второй. Кровать удобная — один из главных плюсов отеля. Номер просторный, но по фотографиям в блогах ожидался рабочий стол — у нас его не было: пустой угол. На балконе неожиданно была ванна — милое «бонусное» решение, но с нюансами: при использовании душевой лейки из ванны вода подтекала из соединения с трубой. Мы заметили это вовремя, но ситуация могла привести к подтоплению соседей.

Wi Fi в отеле заявлен как бесплатный, но у нас возникли сложности. Подключение возможно через WeChat в комнате (иногда требуется помощь ресепшена). Моя сим-карта не подошла, российскую симку через некоторое время заблокировали (возможно, из-за роуминга/провайдера). Сотрудник отеля предложил подключиться к общей открытой сети — она работала не идеально, но для переписки и сообщений хватало. Звонки по интернету возможны, но нестабильны.
Питание

У нас было только завтраки, и честно: завтрак нельзя назвать «европейским» в полном понимании слова. В меню много местной кухни — лапша, димсамы, овощные блюда, рис, китайские булочки на пару, йогурты жидкой консистенции, фрукты (всегда арбуз и бананы), простые овощные закуски. Для европейцев выбор мог показаться ограниченным, но еды всегда было достаточно. Еесли вы привыкли к плотным европейским завтракам, берите с собой орешки/батончики и маленькие перекусы на первое время. В отеле есть рестораны, но ужин у нас не включён; цены в ресторанах отеля высокие: бутылка пива от CNY 40–50, коктейли от CNY 80, кальян на крыше около CNY 120.
Бассейн, территория и подсветка
Отель красиво выглядит: пять корпусов, современный дизайн. Но есть нюансы. Бассейн работает, но вода прохладная. Другие бассейны у соседних корпусов иногда закрыты, и у бассейна нет полноценного бара — только вода, газировка и мороженое. Подсветка отеля, о которой пишут все гиды и сайты, в нашем визите не работала — мы общались с другими туристами, и выяснилось, что на прошлой неделе она тоже не работала.
Пляж и транспорт до города
Отель расположен на искусственном острове с мостом к материковой части. Слева от отеля есть пляж, но он «дикий»: нет лежаков, зонтиков, кафе — просто песчаная полоса протяжённостью «полгорода». Мы купались пару раз, но основное купание в Дадунхае: до него ходит зеленый гольф-карт от отеля, или можно доехать на такси/автобусе. В Дадунхае пляжи более оборудованные: есть спасатели, лежаки и кафе, аренда лежака в кафе обычно от CNY 20–50 в зависимости от места. Такси по счётчику выгоднее; советую требовать такси с работающим счётчиком (оранжевые/жёлтые машины). Стоимость поездки до Дадунхая от Phoenix Island — обычно CNY 20–40 в одну сторону.
Покупки, обмен валюты и оплата
В Санье Alipay принимают почти везде. Это удобно: скачайте приложение и привяжите карту (не поддерживаются карты МИР). У меня была карта Visa (Казахстан) — оплата работала через Alipay без проблем, но нужен интернет. Ваш банк может воспринять оплату как покупку в интернете и потребовать подтверждение через SMS — имейте это в виду. Наличные я использовала редко, но всё же держала немного мелочи для автобусов и мест, где Alipay не принимают. В автобусе Alipay часто не работает, поэтому на автобус нужно иметь мелкие монеты: проезд до Дадунхая = CNY 2, сдачу могут не дать. В отеле и у персонала часто можно поменять валюту, но курс будет не самым выгодным. Обмен долларов в банке требует регистрации — около 30 минут. Гид может обменять валюту, но с комиссией, а если еще и в экскурсии отказали, курс будет самый скотский))
Уборка и сервис в номере
Уборка была нормальной. Мы дважды отказались от уборки днём — тогда просто вынесли мусор и дали воду. Когда нас не было весь день, номер полностью убрали: поменяли постельное бельё, полотенца, щётки и гели для душа. В номере есть халаты, фен, утюг — всё необходимое. Важный момент: рекомендация не селиться в корпус D, сейчас этот корпус ближе всего к стройке.
Погода
Ноябрь — отличный месяц для Хайнаня: день +28…+30°C, ночью +22…+24°C. Мы за неделю ни разу не попали под дождь. Море комфортное; вода не очень тёплая, но для россиян пригодна для купания на все 100.
Цены
Такси от аэропорта до Дадунхая: CNY 110–150.
Такси внутри города (короткие поездки): CNY 10–30.
Автобус: CNY 2–5 в зависимости от расстояния.
Лежак/шезлонг на оборудованном пляже: CNY 20–50.
Пиво в отеле: CNY 40–50.
Коктейли: от CNY 80.
Кальяны на крыше: CNY 120.
Блюдо в уличном кафе: CNY 15–60.
Обед/ужин в приличном ресторане на двоих: CNY 150–400.
Вход в парк Няньшань (центр буддизма с гигантской статуей): CNY 145 с человека.
Парк «Край света» (Tianya Haijiao): около CNY 60.
Экскурсии с гидом обычно от CNY 200 и выше в зависимости от маршрута.
Личные впечатления и итог

Если коротко: берите Phoenix Island, если хотите фото «вау» и комфортный номер с видом; берите наличные и Alipay, скачивайте переводчики и VPN; готовьтесь к национальной кухне на завтраках и к тому, что персонал будет активно рекомендовать экскурсии. Для молодожёнов и пар, желающих красивых видов и спокойствия, это хороший выбор. Для искателей европейского сервиса и безбарьерного английского — имейте ожидаемые компромиссы.
Ещё маленький лайфхак: если у вас есть любимые мелочи (чай, печенье, влажные салфетки), положите их в ручную кладь — в первые часы после прилёта это спасение. И обязательно наслаждайтесь закатом — на Хайнане они особенные.