Плохая логистика, бездушный персонал. Аэропорт Шереметьево: отзыв туриста

Плохая логистика, бездушный персонал.
Я сегодня не улетела в Сыктывкар рейсом аэрофлота в 8.40 по причине отказа в регистрации (опоздала на 5 мин). Удаленная регистрация по моему билету была недоступна, т.к. был куплен за мили и 3 т.р. сборы. Простояли в пробке в 2 км от терминала В из-за грузовых фур 30 мин. Зачем нужна такая армия обслуживающего персонала, если они ничем не могут помочь. Поставьте роботов и улучшите логистику. Потеряла деньги, мили, здоровье...