Горящие туры В туриндустрии хотят легализовать овербукинг
Перевозчики и отельеры хотят легализовать овербукинг, ориентируясь на мировую практику. В случае введения соответствующего закона пассажиры или гости отеля, которым не оказали услугу, смогут получить материальную компенсацию. Как рассказал «Парламентской газете» вице-президент РСТ Дмитрий Горин, за рубежом пострадавшим от овербукинга выплачивают от 400 до 800 EUR за причиненный ущерб.
При этом в законодательстве должно быть закреплен список категорий лиц, которым нельзя отказать в заселении или посадке на рейс. К ним будут отнесены семьи с детьми, люди с инвалидностью и др.
Сейчас, чтобы получить компенсацию за овербукинг, россияне вынуждены обращаться в суд. Нередки случаи, когда стороны приходят к соглашению еще до него: компании, признавая вину, предлагают решить проблему, возместив убытки или предоставив билет на другой рейс.
