Гендиректор Space Travel рассказал, как туристы теряют деньги на несуществующих рейсах

Горящие туры по России

Редакция «Тонкостей» • 28 октября 2020

Гендиректор Space Travel Артур Мурадян рассказал о проблеме «виртуальных» перелетов зарубежных авиаперевозчиков. По его словам, в компанию в большом количестве обращаются туристы, купившие билеты на рейсы Etihad, Qatar Airways и др. Они должны были улететь из России на Мальдивы или в ОАЭ через Катар, Дубай или Абу-Даби. Но выяснилось, что такие рейсы есть только в расписании перевозчиков, пишет АТОР. Билеты свободно продаются в интернете, однако лайнеры никуда не вылетают.

Средства, потраченные туристами, «замораживаются», до их возврата на карту проходит минимум месяц. При попытке перебронирования также возникают проблемы: мест на борту с вылетом в другие даты может уже не быть.

Часть денег не удается вернуть: отели не считают уважительной причиной для перевода всей суммы отмену рейса и налагают штраф. Некоторые шансы возвратить средства полностью есть в том случае, если отдыхающий бронировал гостиницу через оператора.

В России несколько тысяч людей, приобретших места на несуществующие рейсы, говорит Мурадян. Их потери часто велики — от 100 тыс. RUB за билет.