Горящие туры Пассажирам «Ижавиа» объяснили, что делать после приостановки полетов перевозчиком
Росавиация аннулировала сертификат «Ижавиа». С 1 августа авиакомпания не может выполнять коммерческие перевозки и приостанавливает продажу билетов. Что делать пассажирам, объяснили в АТОР.
Все ранее приобретенные билеты остаются действительными. До 1 февраля 2027 г. перевозчик продал около 46 тыс. билетов на рейсы из Ижевска в Москву, Санкт-Петербург, Сочи, Калининград и Екатеринбург.
Перевозить пассажиров будут компании-партнеры: «Аэрофлот», S7 Airlines, Red Wings и Nordwind. Готовность присоединиться также подтвердили «Победа», NordStar, «ЮВТ Аэро» и Smartavia.
В сложившихся обстоятельствах у пассажиров есть 2 варианта:
- полететь авиакомпанией-партнером по первоначальному маршруту;
- оформить полный вынужденный возврат стоимости билета, если предложенный рейс не подойдет.
Информацию о новом перевозчике обещают направить по СМС и электронной почте не позднее чем за 24 часа до вылета.
Генеральный директор «Ижавиа» Александр Синельников сообщил, что у компании есть средства, так что все обязательства перед клиентами будут выполнены.
Для оформления возврата, уточнения статуса бронирования или получения консультации можно обратиться:
- в кассы «Ижавиа» или агентские кассы, где приобретался билет;
- на электронную почту support@izhavia.su;
- через форму обратной связи на официальном сайте авиакомпании;
- по телефону службы поддержки +7 (3412) 22-26-44.
В Росавиации рассказали, что сертификат эксплуатанта у авиакомпании отозвали, так как перевозчик не устранил критические нарушения в системе управления безопасностью полетов, выявленные еще 3 месяца назад.
Ранее в России предложили заморозить цены на авиабилеты. В августе отдельные перевозчики увеличили стоимость билетов на 17 %.
