Delta Air Lines оштрафована за овербукинг
Министерство транспорта США наложило штраф в размере 750 000 USD на авиакомпанию Delta Air Lines за овербугинкг — продажу авиабилетов сверх нормы.
Несмотря на то, что в Штатах «сверхбронирование» не возбраняется законом, федеральные правила обязывают авиакомпании найти желающих, готовых отказаться от собственных билетов за денежное вознаграждение. Сверх того пассажиры, высаженные из самолета из-за нехватки мест, имеют право на компенсацию до 1 300 USD в зависимости от рейса и времени задержки. Как пояснил секретарь Министерства Рей Лахуд, «авиапассажиры заслуживают достойного обслуживания, особенно в тех случаях, когда они пропускают свой рейс по вине авиакомпании. Мы продолжим коллективную борьбу с недобросовестными перевозчиками, нарушающими установленные правила выполнения пассажирских авиарейсов».
Напомним, что в 2009 году Delta Airlines была приговорена к штрафу в 375 000 USD за аналогичное пренебрежение правилами авиаперевозок, когда в результате овербукинга пассажиры не получили ни денежных вознаграждений, ни элементарных предупреждений об аннуляции их билетов.
