Провести работу с персоналом по недопущению аналогичных ситуаций. Аэропорт Внуково: отзыв туриста

Провести работу с персоналом по недопущению аналогичных ситуаций.
Ужасное и просто хамское отношение к пассажирам!Уважаемое руководство аэропорта Внуково, обратите внимание на своих сотрудников, точнее на уборщиц. При посещении туалетной комнаты (женской) 15.11.2018 в 10:50 в зале ожидания (зелёной зоне) возле выхода 15 произошёл конфликт с уборщицей по причине уборки туалета, при этом информирующий аншлаг находился в стороне и не информировал об уборке. Сотрудник, убирающий туалет, грубо и нецензурно указывал на выход, сказав, что до этого с ещё одной посетительницей вступила в конфликт. Прошу администрацию принять меры по предотвращению аналогичных ситуаций с оскорблениями со стороны уборщиц, принять меры к конфликтным сотрудникам. Ведь можно было просто вежливо сказать: «Извините, идёт уборка, зайдите позже»! Вместо этого: «Идёт уборка, что слепая (нецензурная брань)». При этом аншлаг был не виден!