Разве это не мошенничество?! Авиакомпания Wizzair: отзыв туриста

Разве это не мошенничество?!
Авиакомпания за отмененный рейс возврат средств осуществил не на карту , с которой была произведена оплата, а на счёт виззэйр. Было указано, что хранение средств бессрочное, однако недавно средства были обнулены и на вопрос, а почему не пришло уведомление о списании средств, ответили, что в будущем будут уведомлять. Претензию закрыли, деньги мои присвоили... Разве это не мошенничество?!