Отзыв туриста: Аэропорт Внуково

Уважаемая администрация аэропорта Внуково. Я очень надеюсь, что этот отзыв увидите именно Вы. Дело в том, что обслуживание в аэропорту Внуково очень сильно отличается в худшую сторону от других аэропортов, как московских, так и зарубежных. На этапе проверки паспортов у девушки-сотрудницы «сорвало башню» и она в очень агрессивном тоне объяснялась с бедным пассажиром, который видимо не очень хорошо понимал по-русски. Также очень бы хотелось перенести дополнительный паспортный контроль для международных рейсов в другое место. Получается что люди, пройдя паспортный контроль сразу попадают в новую очередь перед проверкой багажа. Это создает неудобство и задержку в движении, и все злятся, как пассажиры, так и сотрудники. Я уверена, что для этого контроля можно подобрать другое место. А также призываю не к учтивости, но хотя бы к сдерженности сотрудников аэропорта. Очень неприятно, что люди, которые должны быть лицом страны не соблюдают элементарных правил вежливости.
В остальном, желаю всего наилучшего.
Дария