Ужасный персонал, холодно до безумия! Аэропорт Внуково: отзыв туриста

Ужасный персонал, холодно до безумия!
Лично для меня Внуково - это самый ужасный аэропорт, в котором я когда-либо была, а была я много где! Сначала авиалинии Трансаэро задержали свой рейс на пару часов, так что мы с подругой опоздали на транзитный рейс. Чтобы пройти паспортный контроль, понадобилось полчаса! Мы бежали, пытаясь попасть на свой рейс, но в итоге заблудились. Не понимаю, как так можно непонятно устанавливать знаки? Они вроде есть, но какие-то неправильные и ведущие в никуда. Мы с подругой попали вместо зала международных отправлений во внутренний. Выбраться оттуда было невозможно. Все сотрудники, которых мы спрашивали, отвечали что-то типа: «я вообще тут новичок» или «спросите у другого». Еле как разобравшись куда выйти, мы обратились к персоналу Трансаэро, которые два часа меняли нам билеты. Работать вообще не умеют, делают это медленно, манерно и лениво! Неужели нельзя уважать время свои клиентов? Пока мы сидели в аэропорту, то безумно замерзли, потому что потолок был с какой-то дыркой, откуда веяло таким холодом! Дело было зимой, под Новый год, персоналу аэропорта абсолютно все равно на комфорт путешественников! Больше через Внуково я не летаю и вам не советую!