Горящие туры «Аэрофлот» разрешил пассажирам исправлять ошибки в билетах
В авиакомпании «Аэрофлот» тестируется новая функция. Клиенты перевозчика, которые оформили билеты на сайте, через контакт-центр или в офисах продаж, теперь могут самостоятельно исправить одну ошибку в имени, фамилии, дате рождения или паспортных данных. Ранее пассажир мог бесплатно изменить в билете только пол, номер и срок действия паспорта.
Чтобы внести корректировки, нужно зайти в раздел «Управление бронированием» на сайте «Аэрофлота». Как подчеркивает авиакомпания, даже для исправления очевидной опечатки потребуется загрузить копию паспорта.
Ранее в России предложили ввести «период охлаждения» для пассажиров, покупающих невозвратные билеты.
