Загородные отели России отстали от мировых трендов на 5—10 лет

Редакция «Тонкостей» • 01 сентября 2023

57 % загородных отелей 5* в России концептуально устарели, следует из результатов исследования консалтингового бюро Atlas. Они отстают от мировых тенденций в гостиничной индустрии примерно на 5—10 лет. Аналитики пришли к такому выводу, изучив 70 отечественных и зарубежных отелей категории люкс.

Гостиницы Московской, Тверской, Ярославской и Владимирской областей по-прежнему делают ставку на высокий сервис и близость к природе, но современному туристу уже мало этого. Отдыхающие ищут новых впечатлений и стремятся погрузиться в особенную атмосферу.

Эксперты выделили 6 актуальных туристических запросов: возможность проходить духовные практики, персонализированный сервис, экологичность, уникальные экстерьер и интерьер, технологичность и аутентичный опыт. 43 % отелей удовлетворяют 1—2 потребности из перечисленных, но только не запрос на технологичность. За рубежом его реализуют с помощью VR-экскурсий, «умных» систем управления номером и др.

Запрос на аутентичный опыт также остается неудовлетворенным. В иностранных отелях привлекают к сотрудничеству фермеров и ремесленников, предлагающих уникальный продукт. В России есть все возможности для этого, однако пока они не реализуются.