Горящие туры Российские авиакомпании столкнулись с глобальным сбоем в работе
Глобальный сбой в системах российских перевозчиков может сказаться на планах 20 тыс. пассажиров, пишет АТОР.
Первым о проблемах при регистрации пассажиров и багажа, а также оформлении и изменениях в авиабилетах сообщил «Аэрофлот». После о сбоях в системе Leonardo сообщили «Победа», «Ямал» и AZUR air.
Информация о проблемах поступает и из аэропортов. В Сочи сообщают, что из-за сбоя в системе регистрации Astra («Сирена-Трэвел») возможны корректировки в расписании рейсов.
В Пулкове регистрация пассажиров и обслуживание рейсов осуществляются в контакте с авиакомпаниями. Однако там допускают увеличение времени обслуживания пассажиров и корректировки расписания при длительном сбое.
Систему Leonardo используют свыше 60 российских и зарубежных перевозчиков. В нашей стране через нее проходит 80–90 % бронирований авиабилетов.
Ранее депутаты предложили сократить сроки рассмотрения претензий пассажиров в адрес авиакомпаний с 30 до 5 дней. Члены инициативной группы уверены, что сейчас перевозчики тянут время, что негативно сказывается на защите прав пассажиров.
