Горящие туры «Хамство и издевательство»: в Госдуме заявили, что авиаперевозчики совсем распоясались
Депутаты предложили сократить сроки рассмотрения претензий пассажиров в адрес авиакомпаний с 30 до 5 дней. О соответствующем законопроекте узнали журналисты RTVI.
«Многие авиакомпании распоясались. Надменность, хамство и издевательство невозможно терпеть», — прокомментировал инициативу председатель комитета по труду и социальной политике Ярослав Нилов.
По его словам, сейчас авиакомпании тянут время, что негативно сказывается на защите прав пассажиров.
Нилов уверен, что в ситуации регулярного закрытия аэропортов, недовоза багажа, внезапного перенаправления самолетов в другие воздушные гавани сократить срок рассмотрения клиентских претензий особенно важно.
Он напомнил о коллапсе из-за задержек рейсов и исчезновения багажа в прошедшие новогодние праздники, добавив, что это сильно злит туристов.
Ранее в Госдуме призвали сократить срок возврата денег за авиабилеты до одного дня. При этом первыми средства должны получать пассажиры, использовавшие первый полетный сегмент и возвращающиеся домой.
