Горящие туры Российские туристы массово жалуются на услуги внутри страны
Из-за роста объема внутреннего турпотока в 2019 г. примерно 80 % обращений в колл-центр ассоциации туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь» принято от людей, путешествовавших по РФ, а не из-за рубежа. Об этом пишет «РИА Новости» со ссылкой на директора «Турпомощи» Александра Осауленко.
Глава ассоциации рассказал, что цены на туруслуги в РФ на сегодняшний день сопоставимы с заграничными вариантами. Так что люди хотят получить качественный отдых и быть в такой же степени защищенными, что и туристы за границей.
Осауленко сообщил, что почти все претензии, поступившие в колл-центр «Турпомощи», такие же, как у туристов, выезжающих за рубеж: проблемы с заселением, задержка вылета, низкое качество гостиниц или услуг. Глава ассоциации подчеркнул, что в ходе разрешения в основном удалось устранить все негативные ситуации.
