Россияне рассказали, с какими проблемами сталкиваются при покупке авиабилетов

 
Россияне рассказали, с какими проблемами сталкиваются при покупке авиабилетов: туристические новости России.
7 февраля 2020
Редакция «Тонкостей»

Туристический сервис Aviasales провел исследование, чтобы выяснить с какими вопросами россияне наиболее часто обращаются в техподдержку, сообщает «РИА Новости».

Эксперты обработали около 70 тыс. запросов, и оказалось, что очень многие пользователи (18 %) не знают, где находится забронированный ими билет. Чаще всего люди ошибаются с написанием своего и-мэйла или не проверяют папку со спамом. Иногда письмо с бронью клиент получает не сразу, а спустя некоторое время и совсем уж редко оно не приходит из-за ошибки агентства или авиаперевозчика.

Также россияне обращаются в техподдержку, чтобы узнать о нормах провоза багажа той или иной компанией (14 %). Много вопросов касается еды. В частности, пассажиры спрашивают о том, можно ли везти в ручной клади замороженную курицу, яйца или 10 пачек лапши быстрого приготовления.

Около 10 % обращаются за помощью, чтобы узнать про особенности работы сайта. 6 % спрашивают у специалистов сервиса о нюансах сдачи или обмена билета.

А вот это лишнее

Туроператор Авадан проводит однодневные и многодневные авторские туры

Яркое погружение в Дагестан: лезгинка, кухня, горы и море

Джип тур по Дагестану — многодневный тур

Новый год в Дагестане — пятидневный тур

Мы команда, за плечами которой более 5 тыс. проведённых туров и экскурсий. Выбирая нас, вы выбираете отличный отдых и тёплые воспоминания, обретаете друзей и край, где вам всегда будут рады.

MediSpa-отель сочетает австрийскую майер-медицину, индийскую аюрведу, локальные природные ресурсы Кавказских Минеральных Вод и лучшие традиции санкура, объединенные инновациями в превентивной интегративной медицине.

MediSpa меню включает более 1000 услуг по 18 медицинским специальностям, в том числе премиальные физиотерапию, бальнеотерапию, косметологию.

#mayrveda #mayrvedakislovodsk #инновации #детокс

8 800 700-96-46
Бесплатно по РФ

Обзорная по Казани, Кремль, Болгар, Свияжск, Раифа, Йошкар-Ола, Елабуга, другие эксклюзивные маршруты и м/классы.

Аккредитация, большой опыт работы с группами, отличные отзывы, на английском и русском. Комфортабельный транспорт, размещение, национальная кухня

8 800 700-96-46
Бесплатно по РФ
Также рекомендуем
Быстрый переход наверх