Ростуризм ответил на самые популярные вопросы о частичной мобилизации

Редакция «Тонкостей» • 05 октября 2022

В Ростуризме подготовили ответы на самые популярные вопросы о частичной мобилизации и возврате туров. Ведомство еще раз подчеркнуло, что никаких ограничений на перемещение граждан в текущих условиях не предусмотрено. Если туристу при пересечении границы отказали в выезде, нужно потребовать документ, объясняющий причины запрета. Он нужен, чтобы туроператор мог обосновать отмену поездки с юридической точки зрения. В этой ситуации необходимо сразу связаться с турменеджером для минимизации финансовых потерь.

Те, кому пришла повестка, могут обратиться в агентство или к оператору для отмены поездки. Если сам мобилизованный не успевает, вместо него разрешается это сделать родственникам или лицу, с которым планировалось путешествие. При обращении необходимо предъявить копию повестки.

У мобилизованных есть 3 варианта: переоформить тур на другого человека, изменить состав участников поездки или полностью аннулировать тур. Возврат средств будет осуществляться с вычетом уже понесенных расходов. Если планируется изменение состава участников, не исключается необходимость доплаты.