Сотрудник авиакомпании рассказывает, как быстрее получить отклик на жалобу

 
Редакция «Тонкостей» • 09 ноября 2020

Анонимный сотрудник аэропорта, часто имеющий дело с разгневанными пассажирами, рассказал на форуме Reddit, как нужно добиваться внимания к своей проблеме. Жаловаться человеку за стойкой зачастую неэффективное решение. Но у пассажира есть более действенный способ. «Самое мощное оружие, которое вы можете использовать, — Твиттер, — цитирует анонима Express. — У сотрудника перед вами очень мало полномочий, чтобы исправить тяжелую ситуацию».

Большинство авиаперевозчиков и поставщиков туристических услуг имеют аккаунты в соцсетях, и Твиттер — один из наиболее известных, пишет мужчина. Чем больше публичных жалоб видят люди, особенно безответных, тем больше урон, наносимый компании.

Настоящие старинные паровозы.

Увлекательные экскурсии и квесты.

Музейно-игровые занятия с детьми.

Тренажер «Кабина машиниста» с полным погружением.

Чай в стакане с подстаканником в тематическом кафе «Вагон-ресторан».

Воспользуйтесь нашим мобильным приложением: виртуальные экскурсии, архивные данные, дополненная реальность и многое другое!

Вопросы о России

Также рекомендуем

tabbar_no_yes