Горящие туры Минтранс попросили запретить авиакомпаниям аннуляцию билетов
Запретить авиаперевозчикам отменять обратные билеты в едином бронировании, если пассажир не полетел первым рейсом, предлагают депутат Госдумы Сергей Леонов и председатель Общероссийского объединения пассажиров Илья Зотов. С такой инициативой они обратились в Министерство транспорта.
Сегодня опоздание на регистрацию или посадку в самолет практически всегда означает аннуляцию билета на другой рейс. Туристам, которые не планируют отменять поездку, приходится заново покупать билеты не только туда, но и обратно. На связанные с этим жалобы Минтранс поясняет, что право отменять такие бронирования дано авиакомпаниям федеральными правилами.
Однако это разрешено лишь в случае, если клиент не известил перевозчика, что хочет продолжать поездку, пишут «Известия» со ссылкой на Анатолия Самолетова, руководителя департамента госполитики в области гражданской авиации Минтранса. Значит, даже при опоздании на первый рейс человек может сохранить второй билет, своевременно сообщив об этом авиакомпании. Но пассажиры часто не знают о такой возможности, поскольку перевозчики о ней не информируют.
Авторы инициативы предлагают изменить порядок аннуляции билетов, чтобы он был справедливым для пассажиров и не позволял авиакомпаниям трактовать федеральные правила в своих интересах.
Ранее сообщалось, что Минтранс предложил собирать IP-адреса туристов.
