Мужчина заплатил крупную сумму за звонок на бесплатную горячую линию авиакомпании
Комментарии
Льюис Ричардсон из Англии заплатил 220 USD за звонок на бесплатную горячую линию авиакомпании Wizz Air. Он обратился к перевозчику, чтобы изменить даты вылета в Малагу. Турист потратил 1,5 часа на разговор с операторами, не зная, что его подключили к платному премиум-тарифу.
«Мой первый и единственный опыт с Wizz закончился катастрофой, — цитирует Ричардсона The Sun. — Просто одно за другим, и апофеозом стало то, что с меня сняли 220 USD за звонок на их линию обслуживания клиентов. И они даже не помогли мне».
В итоге англичанину пришлось потратить еще 450 USD, чтобы купить новые авиабилеты.
Представители Wizz Air связались с Ричардсоном, извинились перед ним и сообщили, что проблема решена.
