Отсутствие алкоголя в оте­ле зас­та­ви­ло рос­си­ян­ку об­ра­тить­ся в суд

 
Редакция «Тонкостей» • 12 сентября 2025

Туристка решила отсудить у туроператора 300 тыс. RUB после отдыха в отеле ОАЭ, где концепция «все включено» не предусматривала алкоголь, сообщили в редакции TourDom.

Суд Тулы согласился с доводами женщины, однако уменьшил размер компенсации в 10 раз.

Россиянка купила тур «все включено» в ОАЭ. Турагент уверил женщину, что алкоголь будет доступен. Однако после заселения она поняла, что за выпивкой придется ездить в соседний эмират. Эти поездки привели к дополнительным тратам, а также моральным страданиям.

В суде выяснили, что туроператор свои выполнил обязанности, так как отель соответствовал выбранной категории, услуги в формате all inclusive были предоставлены. При этом точного списка этих услуг в законодательстве нет, а значит, невозможно сказать, должен ли быть в перечне алкоголь.

При этом турагенту придется раскошелиться. В суде выяснилось, что турагент действительно сообщал в переписке, что алкоголь входит в all inclusive, и действительно ввел клиентку в заблуждение. Турагент должен выплатить компенсацию морального вреда 20 тыс. RUB и штраф 10 тыс. RUB.

Ранее жительница Волгограда выиграла суд у туроператора после отказа от поездки. Она приобрела тур стоимостью более 285 тыс. RUB. Однако отпуск пришлось отменить за месяц до отъезда, когда дочь женщины оказалась в больнице. Она обратилась в турагентство за возвратом средств, но получила лишь чуть более 40 тыс. RUB. Остальная сумма была удержана как штраф.

С 26 мая по 1 июня 2025 года Музей Магии приглашает гостей на особую программу, приуроченную к дню рождения Санкт-Петербурга и собственному 6-летию. Волшебство становится реальностью!

Иммерсивное шоу «Сеанс связи с Петербургом прошлого»

Подарки от партнёров музея

Памятные сувениры от Музея Магии

1 июня в волшебном кафе состоится шоу микромагия

Всех гостей ждут подарки, а у входа — уличные артисты!

Ждем вас в гости каждый день с 10:00 до 21:00, а по субботам до 22:00.

Музей Времени и Часов — проект, который представляет историю часового дела, а также знакомит с современным часовым искусством.

Сейчас в Музее проходит выставка «Камера! Время! Снято!», представляющая те образцы часового отечественного искусства, которые носили легенды советского экрана. Вход свободный.

Вопросы о России

Также рекомендуем

tabbar_no_yes
Быстрый переход наверх