Эксперты выяснили, насколько россияне довольны сервисом в отелях

Редакция «Тонкостей» • 22 июля 2024

75 % россиян довольны проживанием в отеле, апартаментах и других объектах размещения в своей последней поездке. 82 % с радостью вернулись бы туда и готовы рекомендовать этот вариант друзьям. 14 % остались в целом удовлетворены проживанием, а 2 % путешественников не понравилось их туристическое жилье.

Такие данные получены в ходе опроса, который провели аналитики сервиса Bronevik.com. В исследовании участвовали 1000 взрослых россиян, которые оценили отели по нескольким критериям. Больше всего (86 %) респондентов довольны вежливостью персонала, а вот претензии чаще вызваны дополнительными услугами в отелях, которые оценили удовлетворительно или плохо 24 % опрошенных.

Большинство респондентов признались, что в отеле для них важнее всего соотношение цены и качества. Также важно качество питания, ремонт и состояние мебели в номере, качество уборки, вежливость и оперативность персонала, стоимость дополнительных услуг. По словам 87 % опрошенных, их проживание в отеле в последней поездке прошло без проблем. Те, кто столкнулся с неприятностями, жалуются на поломки (40 %), сложности с заселением (33 %), нерасторопность сотрудников (29 %). 4 % столкнулись с кражей вещей.

avadan-travel.ru +7 967409-08-08

Тур или экскурсия с туроператором «Авадан» – это ваш полноценный отдых в Дагестане и за его пределами

Туроператор Авадан проводит однодневные и многодневные авторские туры

Яркое погружение в Дагестан: лезгинка, кухня, горы и море

Четырехдневный тур по Дагестану 2025

Южный Дагестан – пятидневный тур

Три республики Кавказа – четырехдневный тур

Мы команда, за плечами которой более 5 тыс. проведённых туров и экскурсий. Выбирая нас, вы выбираете отличный отдых и тёплые воспоминания, обретаете друзей и край, где вам всегда будут рады.