Горящие туры Эксперты назвали три тренда в туризме, которые набирают все большую популярность
Эксперты мировой гостиничной сети Accor рассмотрели последние технологии и тренды на рынке туризма, и поделились результатом в своем отчете «Индивидуальный подход или переход на цифровые технологии?»
Авторы отчета считают, что цифровая трансформация турагентов и туроператоров неизбежна, однако персональный подход к потребностям клиента — важнее. Пандемия подтолкнула всех игроков отрасли использоваться новые технологии: от платформ по обмену сообщениями до искусственного интеллекта. Тем не менее, по мере развития рынка способность быть ближе к своим клиентам и предоставлять им персонализированные услуги — более важный фактор для устойчивого развития, говорится в отчете.
Кроме того, в отчете эксперты назвали три зарождающихся долгосрочных тренда, которые завоевывают все большую популярность в мире туризма. Это медленные путешествия, велнес-поездки и стремление к экологичным путешествиям.
