Горящие туры Ryanair и easyJet вновь получили штрафы от итальянского правосудия
Два главных европейских лоукостера — easyJet и Ryanair — в очередной раз были приговорены итальянской фемидой к денежным штрафам за неясные правила выполнения перевозок.
На сей раз антимонопольные службы придрались к страховке пассажиров в случае невылета. Ирландский авиаперевозчик получил штраф в размере 850 тысяч EUR и 30-дневный срок на разъяснение фразы «не требует страховки» в процессе оформления билета из некоторых европейских стран. Пресс-атташе Ryanair уже поспешил сообщить, что юридическая служба авиакомпании готовится оспорить вынесенное решение, однако в любом случае их официальный сайт претерпит соответствующие изменения. Что касается их британского конкурента, то easyJet выплатит куда менее внушительную сумму — «всего» 200 тысяч EUR. Претензии к перевозчику примерно те же — запутанный алгоритм возмещения стоимости билета для застрахованных пассажиров и чересчур завышенная стоимость самой страховки. Наконец, оба лоукостера обязаны исключить любые затраты пассажиров на получение страховых выплат: один лишь дозвон в клиентскую службу иногда обходится в несколько десятков EUR.
Напомним, что весной 2013 года Ryanair уже был приговорен итальянским судом к штрафу в размере 400 тысяч евро: тогда авиакомпанию обвинили в недостаточной прозрачности цен на авиабилеты.
