Горящие туры Банкротство Wind Jet: советы Роспотребнадзора в помощь туристам
Авиакомпания Wind Jet, осуществляющая перевозки между Россией и Италией, была признана банкротом. В связи с этим был отменен рейс из Катаньи, и на данный момент 99 российских туристов остаются на Сицилии. Более удачливым удалось улететь рейсами других авиакомпаний.
Роспотребнадзор опубликовал сообщение на своем официальном сайте, в котором говорится, что туристы имеют право на денежную компенсацию. Так они могут подать иск о возмещении реального ущерба к туроператору или туроператору и страховой компании одновременно, если компания не выполнила условия договора. При этом даже если потребителю туруслуги будет выплачено страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора, он в любом случае имеет право требовать от турфирмы возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда. Подать иск в суд можно по месту жительства, по месту пребывания, по месту нахождения ответчика (компании) или по месту заключения договора без уплаты пошлины.
Также ведомство напоминает, что существует «горячая линия», куда туристы могут обратиться по поводу сбойных ситуаций на международных пассажирских рейсах вне расписания.
Телефон «горячей линии» (499) 231-53-73, электронная почта: hotline@cpdu.ru. Работают они круглосуточно.
