Горящие туры В России разработают стандарты отдыха «все включено»
Во время рабочей поездки в Анапу глава Ростуризма Зарина Догузова сообщила о планах ведомства создать стандарты для отелей, работающих по системам «все включено» и «ультра все включено». Пилотный проект по реализации новых требований запустят в следующем году, информирует АТОР.
На данный момент курортные отели руководствуются только рекомендациями, предложенными правительством Краснодарского края. Это приводит тому, что каждый объект реализует систему по-разному, говорит Догузова. Единые правила изменят эту ситуацию и позволят туристам гарантированно получить сервис высокого уровня.
Глава Ростуризма указала на еще одну проблему — несоответствие некоторых отелей заявленной звездности. Часть гостиниц вовсе не проходят классификацию, хотя она обязательна для всех объектов с номерным фондом больше 15. Туристы регулярно жалуются на проблемы с сантехникой и электричеством, плохое питание и редкую смену белья. По словам Догузовой, ей приходит «огромное количество жалоб», и многие из них — от отдыхавших в Анапе.
