Горящие туры Туристка трижды за одну поездку стала жертвой овербукинга
Петербурженка Алина 3 раза за одну поездку столкнулась с овербукингом. Она купила билет на рейс S7 Airlines, чтобы слетать в Новосибирск на свадьбу подруги. Однако прямо перед посадкой выяснилось, что мест в самолете меньше, чем зарегистрированных пассажиров. Полет Алины и еще 2 человек был перенесен на следующий день, но мест на завтрашнем рейсе тоже не оказалось. В итоге девушка вылетела в Новосибирск с задержкой на 1,5 суток, из-за чего пропустила девичник и потеряла деньги за размещение в отеле.
На свадьбу Алина все-таки успела, но ситуация со сверхбронированием повторилась на обратном пути. Выяснилось, что из-за отмены бронирования в Петербурге обратный билет тоже был аннулирован, так что места девушке снова не хватило, пишет 78.ru. Чтобы вовремя вернуться домой, ей пришлось доплатить 20 тыс. RUB за полет в бизнес-классе.
Перевозчик пообещал пассажирке возместить часть расходов после рассмотрения претензии, а также предоставил ей подарочный сертификат на 5000 RUB.
Ранее «Аэрофлот» предложил узаконить овербукинг.
