Авиакомпания НордСтар

 26 отзывов

«НордСтар» (NordStar Airlines) — российская авиакомпания, выполняющая регулярные пассажирские рейсы по России и за рубеж. Перевозчик известен прежде всего рейсами из северных регионов страны и является одним из ключевых для Красноярского края.

Авиакомпания была создана в 2008 г. при поддержке компании «Норильский никель». Сегодня NordStar выполняет десятки внутренних и международных рейсов, соединяя крупные города России и популярные туристические направления.

Главная особенность авиакомпании — развитая маршрутная сеть из северных регионов, включая Норильск, Красноярск и другие города Сибири.

География полетов

Маршрутная сеть авиакомпании «НордСтар» охватывает многие регионы России, а также ряд международных направлений.

Основные регионы полетов: Сибирь; Дальний Восток; Центральная Россия; Юг России.

Международные рейсы выполняются в популярные туристические страны. Это Турция, Египет, ОАЭ.

Авиакомпания активно выполняет рейсы между северными городами и крупными транспортными узлами страны.

Самолеты авиакомпании НордСтар

Флот авиакомпании состоит из современных среднемагистральных самолетов Boeing.

Тип самолетаНазначение
Boeing 737-800Основной тип самолета для регулярных рейсов
Boeing 737-300Внутренние и региональные перелеты

Базовый аэропорт а/к НордСтар

Основной базовый аэропорт авиакомпании — Норильск (Алыкель). Дополнительные базы находятся в Красноярске и Москве (Домодедово).

Из этих аэропортов выполняется большинство регулярных рейсов авиакомпании.

Прямые рейсы авиакомпании НордСтар

NordStar выполняет прямые рейсы между крупными городами России, а также чартерные и регулярные международные перелеты.

Основные направления: Москва; Красноярск; Норильск; Санкт-Петербург; Сочи; Минеральные Воды; Анталия; Шарм-эль-Шейх.

Маршрутная сеть ориентирована как на деловые поездки, так и на туризм.

Популярные направления перелетов авиакомпании НордСтар

Наиболее востребованные маршруты пассажиров: Москва — Норильск; Красноярск — Норильск; Москва — Красноярск; Москва — Сочи; Красноярск — Анталия.

Правила провоза багажа а/к НордСтар

Нормы провоза багажа в авиакомпании NordStar зависят от тарифа билета и направления перелета.

Ручная кладь

Все пассажиры могут бесплатно взять на борт ручную кладь.

ТарифНормы провоза ручной клади
Эконом ВыгодноОдно место ручной клади до 10 кг
Эконом ЛегкоОдно место ручной клади до 10 кг
Бизнес ВыгодноОдно место ручной клади до 15 кг
Бизнес ЛегкоОдно место ручной клади до 15 кг

Габариты одного места ручной клади не должны превышать 55×40×23 см.


Кроме ручной клади пассажир может взять на борт дополнительные личные вещи, например:

  • дамскую сумку или портфель;
  • ноутбук;
  • верхнюю одежду;
  • зонт;
  • детское питание.

  • Аэрофлот: размер багажа и ручной клади 1
    Maridav / Shutterstock.com
    /dn/zv/dnzvhfoxj2g480ksog8gkoss0.jpg

Зарегистрированный багаж

Норма бесплатного багажа зависит от тарифа.

ТарифНормы провоза багажа
Эконом ВыгодноНет
Эконом ЛегкоОдно место до 23 кг
Бизнес ВыгодноОдно место до 30 кг
Бизнес Легко2 места багажа каждое до 30 кг

Размер одного места багажа не должен превышать 203 см по сумме 3 измерений.

Сверхнормативный багаж

Если багаж превышает установленную норму по весу, количеству мест или размерам, он считается сверхнормативным.

Доплата взимается за:

  • превышение веса багажа;
  • дополнительные места;
  • крупногабаритный багаж.
Стоимость перевозки такого багажа зависит от направления перелета и оплачивается отдельно.

Перевозка животных а/к НордСтар

Авиакомпания NordStar разрешает перевозку домашних животных в салоне и багажном отсеке самолета при соблюдении определенных правил. К перевозке допускаются кошки, собаки, птицы.

Основные требования:

  • животное должно перевозиться в специальном контейнере или клетке;
  • контейнер должен быть прочным, закрытым и хорошо вентилируемым;
  • пассажир обязан предоставить ветеринарные документы.
В течение всего полета животное должно находиться в закрытом контейнере или клетке.

Перед полетом перевозку животных необходимо заранее согласовать с авиакомпанией.

Дополнительные услуги на борту в а/к НордСтар

Авиакомпания предлагает пассажирам ряд дополнительных услуг:

  • выбор места в салоне;
  • питание и напитки на борту;
  • перевозка спортивного оборудования;
  • перевозка детей без сопровождения;
  • дополнительный багаж.

На некоторых рейсах пассажирам доступны улучшенные сервисы и расширенное питание.

Контактная информация

  • Базовый аэропорт: Норильск (Алыкель).
  • Официальный сайт: www.nordstar.ru.
  • Телефон: 8 (800) 700-8-007.

Частые вопросы об авиакомпании НордСтар

— Чья компания НордСтар?
— «Нордстар» (NordStar) — российская авиакомпания, которая до начала 2022 г. входила в группу компаний «Норникель».

— Какова норма ручной клади в НордСтар?
— Пассажиры экономкласса могут взять одну единицу ручной клади весом до 10 кг. В бизнес-классе разрешен провоз одной единицы ручной клади весом до 15 кг.

— Какие габариты переноски для животных НордСтар?
— Размеры контейнера для перевозки животных в салоне не должны превышать 118 см в сумме 3 измерений. На соседнем кресле можно перевезти контейнер с размерами до 55*40*40 см. В багажном отделении перевозят животных, вес которых вместе с клеткой не превышает 50 кг.

— Какие самолеты у NordStar?
— Флот авиакомпании состоит преимущественно из самолетов Boeing 737-800 и Boeing 737-300, которые используются на внутренних и международных рейсах.

— Из каких городов выполняются рейсы НордСтар?
— Основные рейсы выполняются из Норильска, Красноярска и Москвы в крупные города России и популярные туристические направления.

Комментарии и отзывы об авиакомпании НордСтар

3.0
плохо
  • 1 ужасно
    Ужасно, грубо, непрофессионально! Аэропорт Домодедово!
    Худшая авиакомпания в России! Столкнулась в аэропорту Домодедово с капушей девицей на регистрации. Дама совершенно не смогла самостоятельно зарегистрировать, бегала узнавать! Но уж представитель со спутницей, на посадке, это воплощение грубости всего аэропорта! Гавкали как две овчарки, кто кого перекричит.
    27 июля 2023
    ppeggy28
    1
    • 9 отлично
      Советую!!!!
      Открыли новый прямой рейс Омск-Норильск! Без задержек вылетели! На борту накормили очень вкусно! Мягкая посадка, отдельно спасибо пилотам Норд Старда ! Спасибо вам!
      18 августа 2022
      nnata88libek
      2
      • 10 великолепно
        Приятная неожиданность 👍
        Примерно в середине полёта начали выдавать еду(ужин), я думал это тем, кто заказал дополнительно питание. Ведь обычно на коротких рейсах питание не включено. Но не тут-то было. Всё было включено в билет (который мне обошёлся всего в 5200₽): курочка, греча с соусом, хлеб, сыр, салат, печенье + подавали напитки, чай, кофе. И это всё было бесплатно. Очень приятная неожиданность 👍👍👍 теперь буду знать, что НордСтар в приоритете при выборе билета, чего и вам рекомендую.
        23 мая 2022
        Виктор Касавцев-Красавин
        • 2 очень плохо
          Очень плохо
          Впервые встречаю такое хамское отношение, на сайте указана неверная информация,не пустила на самолёт из-за опоздания на посадку 5 мин(долго досматривали в аэропорту),не вернули деньги за билет,все это происходило в хамское манере,хотя бы немного уважения к клиентам можно проявлять,не советую эту авиакомпанию,или лучше берите сразу страховку,чтобы вернуть билет,потому что инциденты неизбежны
          13 декабря 2021
          nnsterova.anna
          3
          • 2 очень плохо
            Вынуждена летать в отпуск только
            этой авиакомпанией, поскольку являюсь работником НН. Более того, при отсутствии билетов на рейсы Нордстар не могу купить билет на рейс другой а/к, в СПб из Норильска летает только Нордстар. Вылет-прилёт по расписанию - это не про них. Задержки постоянные, без причин. Если лететь транзитом, следующий билет надо покупать с не маленьким запасом. Хоть полчаса, но задержка будет обязательно. Полгода назад летела дочь из отпуска, билет покупала я, телефон указан мой. Сообщение о переносе времени вылета я получила за три!!!! минуты до вылета по расписанию. Информирование отвратительное, еда на борту ужасная. Бог с ней с едой - можно и обойтись, конечно. Читала хорошие отзывы - немного непонятно. Может это норильские рейсы только такие - мол деться нам некуда, всё равно полетим, карманная авиакомпания норникеля жеж.
            29 марта 2021
            cchernovanata0104
            • 1 ужасно
              Отвратительная компания!
              Отвратительная компания, не рекомендую летать с ними!
              Прошли регистрацию, один раз обьявили о посадке на самолёт, один раз обьявили наши фамилии, пока искали выход, опоздали на 5 минут, перед нашим носом закрыли дверь и мы увидели «хвост» автобуса. Девушка на стойке принципиально повторяла: «вы опоздали на самолёт».
              Но зато самолёт вылетел на 20 минут позже, искали наш багаж, чтобы выгрузить!
              И пришлось остаться ещё на сутки в Москве
              21 сентября 2020
              nn19793
              5
              • kkr.yanot16 марта 2021
                Только при чем тут авиакомпания, если посадку обеспечивают наземные службы аэропорта...
              • ppeggy2827 июля 2023
                Грубая непрофессиональная авиакомпания, очень даже "причём"!!! Себя слышите?
            • 2 очень плохо
              Не летайте этой авиакомпанией!
              Летела из Сочи в Москву
              Ужасная авиакомпания!!!
              Долго загружались в самолёт, почему-то в два этапа?!
              Вылетели позже заявленного времени.
              Прилетели позже, долго трап подгоняли, потом долго не выпускали из самолëта.
              Долго ехали на автобусе до аэропорта.
              В итоге на аэроэкспресс пришлось бегом бежать, оставалось 6 мин до аэроэкспресса, хотя билет покупался с запасом в 40 минут до ласточки.
              Никому не советую.
              15 сентября 2020
              779653340054
              • 2 очень плохо
                Не летайте nordstar
                Задержка рейса из Санкт-Петербурга в Москву - более пяти часов. По телефону сказали, из-за позднего прилета. Все планы коту под хвост. за испорченный отдых.
                03 февраля 2020
                wworkmail.popov
                1
                • 3 плохо
                  Нет совести...главное деньги...да побольше.
                  В последнее время разочаровываюсь в данной компании. Моя мама полетела "Нордстар" по семейнным обстоятельствам. Так они и за ручную кладь взяли почти 3 тыс.,а вес багажа 8,800 (не подошла по габаритам). А пенсия у 65 матери 10тыс. Вот и спрашивается;где человечность. Совсем обнаглели. Что хотят,то и творят!!!
                  22 января 2020
                  nnorschkarlat23
                  2
                  • kkr.yanot16 марта 2021
                    Не проще ли просто соблюдать правила?
                  • ppeggy2827 июля 2023
                    Компания обирает пассажиров! Согласна на 100%, обходите стороной!!!
                • 1 ужасно
                  Ужасная обратная связь
                  По причине потери посадочного талона, возникла необходимость получения справки о подтверждения факта перелета для закрытия авансового отчета подотчетного лица.
                  Услуга за справку была оплачена 12 ноября 2019 года, но по настоящее время мы не можем получить даже копии документа на электронный адрес.
                  Я согласна, что в течение 30 рабочих дней мы ожидаем оригинал справки, но копию документа в электронном виде мы имеем право получить в день оплаты услуг.

                  В контактном центре АО АК НОРДСТАР деятельность сотрудников направлена не на решение вопроса и помощи клиенту, а работают в качестве автоответчиков.

                  Требую пересмотреть правила работы с пассажирами: дата предоставления копии справки о подтверждении факта перелета должна совпадать с датой оплаты за услугу.

                  17 декабря 2019
                  iirok333000
                  • 3 плохо
                    Не рекомендую летать этой компанией
                    Обманули при оформлении услуги "выбор мест". Деньги за места в бизнес-салоне взяли, а места не предоставили.
                    08 сентября 2019
                    mmilena11
                    3
                    • 4 ниже среднего
                      Хотите прилетать вовремя- летайте другими компаниями.
                      Супруга и двое детей 11 и 9 лет летели этой компанией 21.03.2019 и 29.03.2019 в Сочи и обратно. Рейс из Москвы задержали более чем на 4 часа. Причем через 3часа 55 мин. посадили в самолет, где еще продержали 30 мин. В Москве при прохождении контроля дали по бутылке 0,5 воды и все.
                      При отправлении из Сочи рейс опять задержали на час.
                      Летели Nordstar первый раз. У нас в Сочи квартира и мы летаем по 2- 3 раза в месяц. За несколько лет перелетов было 2- 3 задержки рейсов других компаний из-за плохих погодных условий.
                      29 марта 2019
                      DDmitry
                      5
                      • 2 очень плохо
                        Не рекомендую
                        Задержка рейса на 5 часов , перелёт в Санья. В самолёте холод, дуло в уши. Пледы отобрали. Колени впиваются в переднее кресло, ноги не вытянуть. Ужас.
                        19 февраля 2019
                        Евгения Эдуардовна Кондратова
                        7
                        • 1 ужасно
                          Ужасно
                          Ужасно. Летел из Москвы в Красноярск 16 февраля 2019 г. Перелет был 4 часа, самолёт - Боинг. В салоне экономического и эконом класса не одно сиденье не откидывалось. Спина под конец
                          полета буквой "Г"
                          17 февраля 2019
                          KKraft
                          4
                          • 2 очень плохо
                            Отлично для тех кто хочет
                            похудеть,за 19 часов задержки один раз кормят. Летайте самолётами этой компании будети стройными как кипарис.
                            31 мая 2018
                            ВВячеслав
                            2
                            • 10 великолепно
                              всё прекрасно
                              Задержки были. Но у кого их нет? Судя по позднему прилёту самолёта, ожидаемая задержка должна была быть больше, но работники авиакомпании сделали всё, чтобы её уменьшить. В остальном всё хорошо. Не набрасывайтесь.
                              25 сентября 2017
                              Антон Соколов
                              2
                              • 1 ужасно
                                Когда наглость и лживость зашкаливают!
                                НОРДСТАР - компания, которая разводит на деньги!
                                Точнее на покупку новых билетов при уже зарегистрированных на рейс билетах и улетевшем багаже, закрывает перед носом стойку, и затем девушка представитель говорит, что ничего не видит и не знает, а все от того что мошенники просто продали билетов больше, чем мест в самолете. В принципе так делают все, но другие авиакомпании, сажают на следующий рейс, эти же отняв бирку от багажа вынуждают купить новые билеты, конечно же сейчас же сезон и РЕБЯТА со
                                30 июля 2017
                                JJULI
                                5
                                • 1 ужасно
                                  Ужасный сервис, полное равнодушие к клиенту
                                  31го декабря я должна была вылететь рейсом Москва - Махачкала, около двух часов дня, однако меня очень сильно задержали в одной конторе, что сидя в аэроэкспрессе, стало уже очевидно, что до окончания регистрации я в Домодедово не попаду. Понимая, что шанс вернуть хотя бы часть денег, или обменять на следующий рейс выше, если снять себя с рейса до окончания регистрации, а не после, я позвонила в Домодедово, меня перенаправили представителю компании NordStar (девушка, имени не помню, кажется Дарья),
                                  02 февраля 2016
                                  eelectrodrel
                                  4
                                  • 1 ужасно
                                    ПЕРЕСАДКИ В ДРУГОЙ ГОРОД И УЖАСНЫЕ ЗАДЕРЖКИ 25.10.2015
                                    УЖАС. Взял билеты Владикавказ-Стамбул и Стамбул-Владикавказ. 25.10.2015
                                    В ЧАС НОЧИ попал во Владикавказ!!

                                    В общем… Прилетел в Стамбул, через пару дней на почту приходит сообщение о том, что рейс Стамбул-Владикавказ отменён и предлагается пересадка на Стамбул-Грозный. 3-4 раз писал онлайн-консультантам на сайте, чтобы понять как дать согласие и статус заявки. На 5 день узнал, что будет обеспечена бесплатная доставка до аэропорта Владикавказа с Грозного. Ну ладно…

                                    Изначально, должен был быть

                                    27 октября 2015
                                    ГГость
                                    3
                                    • ДДарья27 октября 2015
                                      Здравствуйте,подскажите пожалуйста,а вылет из Москвы не был задержан?Я вот забронировала билет на 18 ноября Москва - Стамбул,но с пересадкой в Грозном .Прочла ваш отзыв и мне стало очень страшно .Теперь буду переживать до 18 ноября.Не знаю,что теперь делать...
                                    • ЕЕгор30 октября 2015
                                      Добрый день! Отпишитесь потом, пожалуйста, как прошёл ваш рейс, собираюсь покупать билеты на такой же рейс, только в декабре, тоже переживаю.
                                  • 1 ужасно
                                    Цены
                                    Всегда безумно дорогие билеты! Привязяли работников Норникеля, и ломайте голову, долети до материка, а там на хоть на бричке!
                                    14 июля 2015
                                    ООльга
                                    6

                                    Популярные авиакомпании мира

                                    Также рекомендуем