Авиакомпания Ямал

 23 отзыва

Авиакомпания «Ямал» — российский региональный перевозчик, выполняющий рейсы по России. Компания играет важную роль в обеспечении логистики северных и труднодоступных регионов страны, а также летает на юг России.

География полетов

Маршрутная сеть авиакомпании «Ямал» охватывает северные регионы России, крупные города страны и даже села, названия которых не на слуху. Основная задача перевозчика — обеспечить регулярное авиасообщение для жителей Ямало-Ненецкого автономного округа и других удаленных территорий.

Регулярные рейсы выполняются в Москву, Санкт-Петербург, Тюмень, Екатеринбург, Сочи, Минеральные Воды, Уфу, Казань, Новосибирск, Омск и другие города.

В летний и зимний сезоны авиакомпания запускает дополнительные рейсы на курорты Черноморского побережья и в туристические регионы.

Самолеты авиакомпании Ямал

Флот авиакомпании «Ямал» состоит из современных самолетов, адаптированных для эксплуатации в сложных климатических условиях:

  • Airbus A320;
  • Airbus A321;
  • Sukhoi Superjet 100;
  • Bombardier CRJ-200;
  • L-410 (для местных и региональных линий).

Наличие воздушных судов разной вместимости позволяет эффективно обслуживать как магистральные маршруты между крупными городами, так и короткие региональные рейсы в северных районах.

Самолеты проходят регулярное техническое обслуживание и соответствуют современным стандартам безопасности и комфорта.

Базовый аэропорт а/к Ямал

Основной базовый аэропорт авиакомпании — Салехард. Здесь сосредоточена значительная часть рейсов, связывающих регион с центральной частью России.

Дополнительные базы и узловые аэропорты расположены в Тюмени, Новом Уренгое и Надыме. Через эти города выполняются стыковочные и прямые рейсы в Москву, Санкт-Петербург и другие крупные транспортные центры.

Прямые рейсы авиакомпании Ямал

Авиакомпания выполняет прямые регулярные и сезонные рейсы по России, а также чартерные перелеты по популярным туристическим направлениям. Прямые рейсы особенно востребованы у жителей регионов, которым важно быстро добраться до крупных городов без пересадок.

Популярные направления перелетов авиакомпании Ямал

Среди наиболее востребованных маршрутов:

  • Салехард — Москва;
  • Новый Уренгой — Москва;
  • Надым — Москва;
  • Тюмень — Санкт-Петербург;
  • Тюмень — Сочи;
  • Новый Уренгой — Сочи;
  • Салехард — Тюмень;
  • Москва — Тюмень.

В высокий сезон увеличивается количество рейсов на юг России, особенно в Сочи и Минеральные Воды.

  • Самолет авиакомпании «Ямал» в аэропорту Пулково, Санкт-Петербург
    Alexandr Zimovskoy, Shutterstock
    /b3/fh/b3fhg8w1nvw4cs488sgoo004k.jpg

Правила провоза багажа а/к Ямал

Правила провоза багажа зависят от тарифа, направления и типа воздушного судна. Перед покупкой билета рекомендуется уточнить условия, так как на региональных рейсах нормы могут отличаться.

Ручная кладь

Пассажирам эконом-класса разрешено бесплатно провозить ручную кладь установленного веса и размеров. Как правило, норма составляет одно место до 10 кг (в зависимости от тарифа и самолета).

Дополнительно можно взять личные вещи: ноутбук, дамскую сумку, рюкзак весом не более 5 кг, верхнюю одежду, детское питание.

Зарегистрированный багаж

В большинстве тарифов включено одно место багажа весом до 20–23 кг. На региональных рейсах с небольшими самолетами нормы могут быть ниже.

Если тариф не предусматривает бесплатный багаж, его можно оформить за дополнительную плату при покупке билета или позже через официальный сайт авиакомпании.

Сверхнормативный багаж

При превышении установленного веса или размеров взимается дополнительная плата. К сверхнормативному багажу относятся:

  • спортивное оборудование;
  • музыкальные инструменты;
  • крупногабаритные и нестандартные предметы.

Оформление сверхнормативного багажа рекомендуется выполнять заранее, чтобы избежать повышенных тарифов в аэропорту.

Перевозка животных а/к Ямал

Авиакомпания «Ямал» разрешает перевозку домашних животных в салоне или в багажном отсеке — в зависимости от веса питомца и габаритов переноски.

Для перевозки необходимо:

  • использовать жесткий или мягкий контейнер установленного размера;
  • заранее согласовать услугу с авиакомпанией;
  • предоставить ветеринарные документы.
Количество животных на рейсе ограничено, поэтому услугу лучше бронировать одновременно с билетом.

Пассажир, перевозящий животное должен быть старше 18 лет.

К перевозке в качестве багажа или груза не принимается крупный домашний скот, дикие, подопытные животные, пресмыкающиеся (в том числе черепахи), грызуны, пчелы, ежи и рыбопосадочный материал.

Дополнительные услуги на борту в а/к Ямал

В зависимости от продолжительности рейса и типа самолета пассажирам доступны:

  • питание и напитки на большинстве средних и дальних маршрутов;
  • выбор места в салоне;
  • перевозка спортивного оборудования;
  • оформление дополнительного багажа;
  • онлайн-регистрация на рейс;
  • специальные услуги для пассажиров с детьми и маломобильных граждан.
На коротких региональных рейсах сервис может быть сокращенным.

Контактная информация

  • Официальный сайт: yamalaero.ru.
  • Онлайн-регистрация: доступна на сайте/
  • Горячая линия: 8 (800) 444-02-55.
  • Базовый аэропорт: Салехард.
  • Представительства: в Тюмени, Москве, Новом Уренгое и других городах маршрутной сети/

Частые вопросы об авиакомпании Ямал

— Сколько багажа можно бесплатно провезти в авиакомпании Ямал?
— В большинстве тарифов эконом-класса включено одно место багажа весом до 20–23 кг и ручная кладь до 10 кг. Точные нормы зависят от тарифа и типа рейса.

— Куда летает авиакомпания «Ямал»?
— Перевозчик выполняет рейсы по северным регионам России, а также в Москву, Санкт-Петербург, Тюмень, Сочи, Минеральные Воды и другие города.

— Можно ли перевозить животных на рейсах «Ямал»?
— Да, животные перевозятся в салоне или в багажном отсеке при соблюдении требований к весу, переноске и ветеринарным документам.

— Есть ли питание на борту?
— На большинстве средних и дальних рейсов пассажирам предоставляются напитки и питание. На коротких региональных маршрутах сервис может быть ограничен.

— Где пройти онлайн-регистрацию на рейс «Ямал»?
— Онлайн-регистрация доступна на официальном сайте авиакомпании и открывается за установленное время до вылета.

Комментарии и отзывы об авиакомпании Ямал

Авиакомпания Ямал
3.4
плохо
18
  • 9 отлично
    Полечу еще
    Летели этой компанией из Антальи в Москву. Все на достойном уровне. Прекрасный взлет и посадка. Приятно удивило питание: достаточно вкусно и эстетично.
    21 декабря 2023
    lluroshe
    1
    • 10 великолепно
      Все понравилось 5 железно. Персонал
      вежливый. Перелет нур-сочи 8 августа 22 года. Все по расписанию до минуты. Что важно так как потом на жд.
      11 августа 2022
      ddimm1717
      2
      • Никогда не покупайте билеты
        Никогда не покупайте билеты, тем более через Агентство по продаже билетов Авиакомпании «Ямал». Купил билет на совместный рейс Ямал-s7, так как он был на 2000 дешевле чем на сайте s7. Сначала подумал что так и надо. Потом началось. Пытаюсь зарегистрироваться, нельзя - так как совместный полет. Хотя цель была приехать в красноярск в 2 часа ночи, провести время в зале повышенной комфортности и спокойно полететь. Зарегистрироваться не получается, вернуть билет тоже. Звоню в авиакомпанию ямал - при возврате комиссия 3000, но вы позвоните туда где покупали. Звоню в агенство по продаже - комиссия 1000 и комиссия авиакомпании 5000. Это вот как? И большой вопрос - вот эта вся информация она при продаже билета ГДЕ????? Вкратце - полёт испорчен ещё не начавшись. Страшно ехать в аэропорт, а то выйдет представитель авиакомпании и скажет - "полёт отменяется и с вас ещё 10000" Пока вашу авиакомпанию я вижу так. Отныне только S7 никаких ямалов, даже бесплатно!!!!
        02 сентября 2019
        rradugin.poul
        2
        • 1 ужасно
          Самая отвратительная авиакомпания
          Отвратительная компания. Отвратительные представители компании в аэропорту. Какие-то двойные стандарты для себя и для пассажиров. Сервисы не отработаны, а требования как при вылете на Луну. Если вы оформили электронную регистрацию, далеко не факт, что вас пустят на борт. Представитель компании в Тюмени Евгения вообще не умеет разговаривать с людьми. Никаких пояснений, только "элегантный" тыл, с надписью "ямал". Компания значит в праве периодически задерживать рейсы, а пассажир, имеющий электронную регистрацию на рейс, но опоздавший на 5 минут на регистрацию в аэропорту, посадочного талона так и не получил и подарил деньги компании. Если ваш ямал не может организовать терминал для распечатки посадочных талонов, зачем тогда электронная регистрация? Отвратная компания, отвратный сервис и организация предполетной подготовки пассажиров.
          28 октября 2018
          Olga Pletneva
          6
          • Нелояльная компания!
            Адовая компания! В Петербурге в аэропорту Пулково нет толкового представительства. Сдирают деньги за невозвратные билеты и заканчивают регистрацию на пару минут раньше. С нами был шокирующий случай, когда представитель авиакомпании в Пулково выключил табло перед пожилой женщиной (бабушкой) и 5-летней внучкой. Да, они пришли в последнюю минуту, поскольку долго проходили досмотр в аэропорту, но любая другая крупная авиакомпания, например Аэрофлот, точно пропустила бы таких пассажиров. В итоге они просто поимели наши деньги за билеты и спят спокойно.
            Отстой, а не авиакомпания! И концов не найдешь. Это далекое представительство в Салехарде, там вечно все спят на горячей линии. Где Салехард и где Питер? Как в Советский Союз попадаешь, когда туда звонишь. Сервис? Нет, не слышали. И кола жалко для это конторы.
            06 августа 2018
            ААнна
            2
            • 4 ниже среднего
              С детьми летать не рекомендую, в Ваше положение не войдут
              Всегда была довольна авиакомпанией, но сегодня к сожалению была неприятно удивлена, что норма бесплатного провоза багажа изменилась. И ручная кладь теперь входит в норму 30 кг (20+10 на ребёнка до 2х лет). В итоге багаж должен быть не более 25 кг по факту и ручная кладь 5 кг, а поскольку уже все было упаковано, пришлось переплачивать за перевес, и отдала провожавшим меня родителям все, что только можно! А это детские книжки и игрушки, необходимые в полете для отвлечения и успокоения ребёнка, в итоге
              20 июня 2018
              Аня Боева
              2
              • 2 очень плохо
                Долбаные козлы
                Ямал это та авиакомпания, которая способна испоганить отпуск на ровном месте. В моём случае за неделю до окончания отпуска я получил смс с уведомлением об отмене рейса. Попытки связаться с авиакомпанией по номерам из смс и официального сайта оказались безуспешными. Звонок постоянно срывался. В результате я был вынужден взять кредит на покупку нового билета другой авиакомпании. Оценка авиакомпании - ноль. До встречи в суде, сволочи.
                21 сентября 2017
                Вячеслав Лялин
                8
                • Вячеслав Лялин09 июля 2022
                  Р.S. Суд я выиграл. Вернул разницу в стоимости билетов, получил компенсацию морального ущерба и бонусом штраф за неисполнение претензии. Повторю - никогда, по возможности, не связывайтесь с этой компанией.
              • 10 великолепно
                Все хорошо
                Пожалела что читала отзывы, накрутила себя и готовилась к худшему, рейс Симферополь-Тюмень. Задержали правда на 30 минут, но не страшно. Самолет Боинг 737 в отличном состоянии, вежливые стюарды. После отзывов боялась что с моим ростом 175 придется сидеть, скрючив ноги. Ничего подобного. Нормальное расстояние межу сиденьями, мне было комфортно. Экипаж выше всяких похвал, мягкий взлет и посадка, первый раз ребенок при посадке не рыдал от болей в ушах. Первый раз лечу с Ямалом и твердая пятерка им.спасибо.
                07 июля 2016
                ССветлана
                3
                • Вячеслав Лялин21 сентября 2017
                  Не верю
              • Должны были лететь авиакомпанией Ямал
                29 января 2016г из Москвы до Ноябрьска. Это был стыковочный рейс, рейс до Москвы другой авиакомпанией был задержан на 7 часов по метеоусловиям. Мы зная уже что опаздываем на рейс Ямала попытались сначала сдать билет, но сайт Ямальской авиакомпании ночью фактически не работает и у нас ничего не вышло. Обратились за помощью к представителю авиакомпании, он отказался помочь снять нас с регистрации на рейс, посоветовал позвонить в кассу. Звоним в кассу, хамоватая кассир вместо помощи и пояснений практически
                29 января 2016
                ЛЛена
                2
                • 1 ужасно
                  СТРАХ и УЖАС!!!
                  Отвратительно!!!
                  1. Состояние воздушного судна
                  2. Постоянные задержки рейсов
                  3. Поведение персонала
                  4. Еда

                  В июле должны были лететь в Черногорию. Билет стоил не 3 копейки но да и не в этом суть. Билеты были куплены ещё в марте по маршруту Санкт-Петербург - Тиват (Черногория).
                  Первое что было - письмо за пару дней с сообщением о переносе рейса на более позднее время. Весь дальнейший маршрут уже был составлен. Соответственно это очень подвело.
                  Но приехав в аэропорт мы часа четыре не могли

                  02 ноября 2015
                  ЕЕкатерина
                  4
                  • 1 ужасно
                    Поразительная непунктуальность
                    Летели рейсом
                    Yc 445 из Тивата в Москву, сначала рейс перенесли с 11:10 на 19:10. Затем, уже в аеропорту, мы узнали, что вылетаем уже не из Тивата, а из Подгорицы, время вылета неизвестно.
                    На трёх автобусах туроператоров пассожиров перевезли в другой аэропорт. По слухам, причиной смены аэропорта стало опоздание самолёта на посадку в Тивате!
                    Вылетели в итоге около 22:30 по Москве приземлились в 1:30 и ещё должно ждали багаж.
                    Потеряна уйма времени,нервов и билеты на поезд. Специально
                    Брала утренний рейс, а в итоге: бессонная ночь в аэропорту, душный автобус вместо поезда и украденный день из жизни.

                    Никогда более не воспользуюсь услугами авиакомпании Ямал,и вам не советую!

                    14 сентября 2015
                    ЮЮлия
                    3
                    • Ямал: хамское отношение на стойке регистрации из Надыма
                      Ямал: хамское отношение на стойке регистрации из Надыма
                      03 августа 2015
                      ГАвтор отзыва
                      3
                      • Sergey Shumeyko10 июня 2016
                        Авиакомпания то здесь причем. Это вам смена такая попалась, впрочем хамство везде встречается это от недостаточного профессионализма персонала. На это и надо указывать, а не обвинять в хамстве.
                    • 1 ужасно
                      Худшая компания
                      Отвратительно. Было решено отправить моего сына с бабушкой в Керчь, но за несколько дней перед вылетом сын умудриться заболеть и сломать ключицу.Поэтому билет был куплен специально с расчетом времени что бы моему сынишке было комфортно.31 июля рейс из Москвы в Симферополь в 16.10.Рейс перенесли за день до вылета на 2 часа позже(сообщили только на электронную почту, о на сайте "туту" и на официальном сайте компании Ямал ничего не было сказано о переносе рейса, пришлось обзванивать справочные
                      02 августа 2015
                      ЕЕвгения
                      2
                      • НИКОГДА ни летайте этой компанией.

                        Это сэкономит Вам время и нервы. Как компания категории "эконом для быдла" этот яркий представитель российских монопольных авиалиний перенес утренний рейс на Корфу на 21.40 вечера без объяснения причин. Оплата номера в отеле 500€\сут и испорченное настроение короткого отпуска.
                        01 августа 2015
                        РРуслан
                        3
                        • Sergey Shumeyko10 июня 2016
                          Я бы летал другой, но к сожалению из Надыма летает только упомянутая авиакомпания, монополист как вы изволили сказать. Насчет для "быдла", себя как то таковым не считаю. Все недоразумения в основном от не профессионального персонал, что же летайте Австрийскими авиалиниями у них приятней. Я бы с удовольствием летал, и сразу мимо Москвы, и билеты дешевле, и хамства нет.
                        • DDmitry Shishkanov10 августа 2016
                          Всего-то 500 евро за ночь в отеле? А чего не тысяча?
                      • 1 ужасно
                        И дорого и сердито
                        Летал в Симферополь туда 16 07 обратно 30 07 2015г.Билеты дороже рекламируемых цен в 2 раза асервис некудышный. Летели из Воронежа Предложили водички и соку попить.Зато из багажа даже не тяжолой сумки оторвали ручку.А летели обратно Зашол стюарт как мумия пересчитал пассажиров и спрятался до конца полета даже не предложил глоток воды и не вышел после нажатия на кнопку вызова. Когда выходили из самолета только один пассажир почемуто сказал спасибо. А куда же смотрит руководство или не смотрят вообще потому что далеко?А пассажиры платить такие цены и мириться с таким сервисом или его отсутствием. Потому что нет альтернативы этим безобразиям.Аможет кто нибудьизвинится за это или кто то наведет порядок?
                        31 июля 2015
                        ВВалерий
                        2
                        • 1 ужасно
                          Испорченный отпуск
                          Летали Москва-Хургада-Москва рейсами данной авиакомпании 4.07.2015 и обратно 11.07.2015.
                          Не подготовились и не прочитали отзывы прежде чем купить билеты, о чем сильно пожалели.
                          Рейсы никогда не летят вовремя. В Хургаду рейс отложили на 7 часов, из Хургады на 4. Самолеты очень маленькие и старые - это правда. Из-за экономии мест, садят в полтора раза больше пассажиров. Самое ужасное, что отняло у нас день отпуска и кучу нервов - аварийная посадка в городе Краснодар. Представитель авиакомпании после
                          26 июля 2015
                          ИИрина
                          2
                          • 1 ужасно
                            Никогда больше
                            Летели рейсом 9324 из Зальцбурга в Домодедово, 10.01.15 после полуторачасовой задержки рейса обьявили посадку. Через час сидения в самолете без движения было сделано обьявление что не дают вылет так мы ожидаем документы. Бортпроводники на все расспросы просто отворачивались и уходили. Все это время по салону постоянно ходили представители австрийских служб аэропорта. Через скандал с проводниками удалось выяснить что устраняът какую то неисправность. В результате через час сорок сидения в самолете,
                            12 января 2015
                            ААркадий
                            2
                            • 1 ужасно
                              Колхозные авиалинии
                              Уважаемые граждане никогда не летайте рейсами этой компании. Хамский персонал, в погоне за прибылью расстояние между креслами критическое, за счет увеличения мест на А 321 вместо положенных 180 кресел стоит 205 в результате сидеть невозможно даже с обычной комплекцией. Стоянки в целях экономии самые дальние, самолеты часто неисправные по международным меркам. Обедом можно отравиться есть не рекомендую.
                              12 января 2015
                              ААндрей
                              2
                              • 3 плохо
                                Авиакомпания "Ямал" - невежливый персонал и низкий уровень сервиса
                                Авиакомпанией "Ямал" я летала не раз, так как живу в Тобольске Тюменской области, а моя работа связана с частыми командировками по области и Ханты-Мансийскому округу. Скажу честно, что компания "ЮТэйр" мне нравится больше и доверия она вызывает больше. Авиакомпания "Ямал" мало уделяет внимания образованности и вежливости своего персонала. В последний раз летела с маленьким ребенком на руках (до 1,8 года дети летают "инфантами" без предоставления отдельного
                                05 сентября 2014
                                ЮЮлия
                                1
                                • 3 плохо
                                  НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ

                                  Прошёл год, но думаю стоит написать.

                                  Отношение как к скоту.
                                  Никакой ответственности.

                                  Вкратце. Рейс переносили 4 раза в итоге на 9 часов. Никакой информации заранее не объявлено даже о первой задержке.
                                  Единственный представитель компании был одет на уровне дворника без опознавательных знаков. Буркнул, что - рейс же не откладывается, а задерживается и свалил. Больше мы никого не нашли за все время пребывания в аэропорту.
                                  Сажали 3 рейса в один терминал за 15 минут. Давка и бардак, дети, духота, крики, жесть.
                                  Самолёт тупо набивали людьми. Свободных мест при посадке уже не было.
                                  Про...ли наш чемодан с вещами.
                                  Мы потеряли 2 дня отдыха и ещё 5 дней без вещей в другой стране. Ни компенсации ни извинений.

                                  Это было наше свадебное путешествие.

                                  26 августа 2014
                                  ООлег
                                  1

                                  Популярные авиакомпании мира

                                  Также рекомендуем